提升醫(yī)務人員在使用慢病隨訪系統(tǒng)時的安全意識和數據保護能力，可通過加強培訓教育、建立監(jiān)督與激勵機制、優(yōu)化工作流程等方式實現。具體如下：
一、開展培訓與教育
1、組織安全知識培訓
定期舉辦信息安全知識講座，邀請專業(yè)的信息安全專家為醫(yī)務人員講解數據安全的重要性，包括患者生物特征數據泄露可能帶來的風險，如患者隱私被侵犯、醫(yī)療數據被篡改導致誤診等。
開展針對慢病隨訪系統(tǒng)的專項培訓，詳細介紹系統(tǒng)的安全功能、操作規(guī)范以及數據保護的具體措施，如如何正確加密存儲和傳輸患者數據、如何設置合理的訪問權限等。
2、進行案例分析與警示教育
收集國內外醫(yī)療領域數據安全事故的案例，通過分析這些實際案例，讓醫(yī)務人員直觀了解數據安全問題的嚴重性和后果。例如，講解某醫(yī)院因系統(tǒng)漏洞導致患者信息泄露，引發(fā)醫(yī)療糾紛和醫(yī)院聲譽受損的案例。
定期組織醫(yī)務人員觀看警示教育片，展示數據泄露的途徑和方式，如網絡攻擊、內部人員違規(guī)操作等，以及相應的防范措施，增強他們的安全意識和防范能力。
3、開展安全意識競賽
舉辦信息安全知識競賽，以競賽的形式激發(fā)醫(yī)務人員學習安全知識的積極性。競賽內容可以包括數據安全法規(guī)、系統(tǒng)操作規(guī)范、安全防范技巧等方面的知識。
設置合理的獎項，對表現優(yōu)秀的個人或團隊進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金或獎品等，以鼓勵更多的醫(yī)務人員參與到競賽中來，提高整體的安全意識水平。
二、建立監(jiān)督與激勵機制
1、建立數據安全監(jiān)督小組
成立專門的數據安全監(jiān)督小組，負責定期檢查醫(yī)務人員在使用慢病隨訪系統(tǒng)時的數據安全操作情況。例如，檢查是否存在未按規(guī)定權限訪問數據、是否及時更新系統(tǒng)密碼等問題。
對發(fā)現的問題及時進行糾正和指導，并記錄在案，作為對醫(yī)務人員績效考核的一部分。
2、設立舉報獎勵制度
建立內部舉報機制，鼓勵醫(yī)務人員對身邊的違規(guī)操作和數據安全隱患進行舉報。例如，若發(fā)現有同事違規(guī)獲取患者生物特征數據，可向相關部門舉報。
對于舉報屬實的人員，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等，同時對違規(guī)行為進行嚴肅處理，以起到警示作用。
三、優(yōu)化工作流程與溝通機制
1、優(yōu)化數據訪問流程
簡化并規(guī)范數據訪問流程，明確不同崗位醫(yī)務人員對患者生物特征數據的訪問權限和操作流程。例如，規(guī)定只有經過授權的醫(yī)生才能在特定的診療場景下訪問患者的指紋或面部識別數據。
在系統(tǒng)中設置必要的審批環(huán)節(jié)，對于一些敏感數據的訪問，需要經過上級領導或數據安全管理部門的審批，確保數據訪問的合法性和必要性。
2、建立安全溝通機制
在醫(yī)院內部建立信息安全溝通平臺，如專門的安全論壇或微信群，方便醫(yī)務人員及時交流數據安全方面的問題和經驗。例如，當發(fā)現系統(tǒng)出現異常訪問提示時，可在平臺上詢問其他同事是否遇到類似情況。
定期召開信息安全溝通會議，由數據安全管理部門向醫(yī)務人員通報近期的數據安全狀況、存在的問題以及改進措施，同時聽取醫(yī)務人員的意見和建議，共同提升數據安全管理水平。
