除了數據異常外,設備故障、人員突發狀況、外部環境變化及信息系統問題等情況,都可能導致慢病隨訪工作流程中斷,以下是具體介紹:
1、設備故障
硬件損壞:慢病隨訪箱本身的硬件部件如顯示屏、按鍵、測量傳感器等出現損壞,會影響設備的正常使用。例如顯示屏破裂無法正常顯示數據,或測量血壓的袖帶漏氣導致無法準確測量血壓,這些情況都使得隨訪工作難以繼續,需要及時維修或更換設備。
電池問題:若隨訪箱電池老化、充電故障或電量耗盡,且無法及時找到合適的電源進行充電,也會導致設備無法工作,從而中斷隨訪流程。比如在上門隨訪過程中,電池突然沒電,而周圍又沒有可用的充電設備,就只能暫停隨訪工作。
2、人員突發狀況
身體不適:隨訪工作人員在隨訪過程中突發身體不適,如突發疾病、受傷等,無法繼續完成隨訪工作。例如工作人員在隨訪途中突然暈倒,或在為患者測量數據時突發急性腸胃炎,身體狀況不允許其繼續工作,就需要中斷隨訪,及時就醫治療。
緊急事務:工作人員遇到緊急的個人事務或醫院內部的緊急工作安排,必須立刻離開隨訪現場。比如工作人員家中突發急事需要其馬上回去處理,或者醫院有緊急的搶救任務需要該工作人員返回參與,這種情況下只能中斷當前的隨訪工作,待處理完緊急事務后再重新安排隨訪。
3、外部環境變化
惡劣天氣:如遇到暴雨、暴雪、臺風等惡劣天氣,導致交通中斷或出行存在安全隱患,工作人員無法按時到達隨訪地點,或者即使到達了也難以在安全的環境下進行隨訪工作。例如在暴雨天氣中,道路積水嚴重,車輛無法通行,工作人員無法前往患者家中進行隨訪,只能推遲隨訪時間。
突發公共事件:發生地震、火災、疫情封控等突發公共事件,會打亂正常的社會秩序和醫療服務節奏。例如發生地震時,工作人員和患者需要優先確保自身安全,前往安全地帶避險,隨訪工作自然中斷;在疫情封控期間,可能無法進入患者所在區域進行面對面隨訪,需要根據實際情況調整隨訪方式,如改為電話或線上隨訪。
4、信息系統問題
網絡故障:如果隨訪工作需要通過網絡將數據實時上傳至醫院信息系統或與其他醫療平臺進行數據交互,網絡中斷會導致數據無法及時傳輸和共享。例如,工作人員使用隨訪箱完成患者數據測量后,由于網絡故障無法將數據上傳,后續的數據分析、醫生診斷等環節就無法及時進行,可能需要中斷隨訪工作,等待網絡恢復。
系統崩潰:醫院的信息管理系統或與慢病隨訪相關的軟件系統出現崩潰,會使隨訪工作無法正常開展。比如系統崩潰后,工作人員無法登錄系統查看患者的歷史數據、錄入當前隨訪數據,也無法獲取醫生對患者的診斷意見和隨訪計劃等信息,從而導致隨訪流程被迫中斷,直至系統恢復正常。