當前，我國醫療衛生事業面臨人口老齡化和慢性病高發等諸多挑戰，以醫院和疾病為中心的醫療衛生服務模式難以滿足群眾對長期、連續健康照顧的需求。同時，居民看病就醫集中到大醫院，也不利于改善就醫環境、均衡醫療資源、合理控制醫療費用等。推進家庭醫生簽約服務是保障和維護群眾健康的重要途徑，是方便群眾看病就醫的重要舉措。
自2016年家庭醫生簽約服務在全國開展以來，我國家醫簽約服務工作穩步推進，在完善基層醫療衛生服務體系方面起到了積極作用，截至2021年底，全國共有43.1萬個團隊共計143.5萬名家庭醫生，基本實現了家庭醫生簽約制度的全覆蓋。進入新時代，衛生健康工作轉向高質量發展階段，家庭醫生簽約服務水平也迎來了再提升的契機。
以家醫簽約為抓手，做好群眾健康守門人
家醫簽約是我國真正實現分級診療的重要抓手，全科醫生通過對簽約患者進行長期、穩定的服務，使居民感受到醫療服務的便利。然而傳統簽約服務僅依靠手工填寫表格記錄居民個人信息和履約情況，過程煩瑣，工作量大，且容易丟失，往往會出現履約記錄不全、不一致等問題，家庭醫生簽約服務工作陷入“一低兩難”（工作效率低，檔案保存難、履約真實性核查難）的困境。
為推動家醫簽約服務高質量發展，自2016年起就聚焦于簽約設備的升級與簽約方式的優化，在確保服務質量和簽約居民獲得感、滿意度的前提下，助力基層循序漸進擴大簽約服務覆蓋率，真正意義上成為居民的健康守門人。
在基層醫療衛生服務健康管理中心（健康小屋），居民可通過慢病定期進行血壓血糖等健康檢測，數據自動上傳并同步至個人電子健康檔案；同時智能健康服務包由于其小巧輕便，易于攜帶，成為家庭醫生上門隨訪的“神器”。全科醫生可根據智能設備輕松完成簽約建檔等一系列數據處理工作，操作自動化、無紙化，實現“降本增效”；還能更便捷地對重點人群、慢病人群實行差異化管理，進一步做實做細簽約服務。
有簽約也有服務，開啟“互聯網+家醫簽約”新模式
新冠疫情發生以來，為降低感染風險，很多居民尤其是老年人、慢性病患者等開始主動接受家醫簽約服務，同時大數據、云計算等信息技術的創新升級也為家庭醫生的服務落地提供更多可能。尤其是近年來，隨著“互聯網+醫療健康”的結合越來越緊密，政府部門大力推進“互聯網+家庭醫生簽約”，進一步增強家庭醫生和居民的簽約積極性。
提升基層醫療衛生服務能力，促進居民健康管理水平，推動構建分級診療、合理診治和有序就醫新秩序為目標，通過家醫簽約系統，為全科醫生、家庭醫生團隊、基層醫療機構提供整套工作支撐工具，使得家庭醫生在一個工作平臺即可完成基礎醫療、基本公衛、分級診療各項工作，提升家庭醫生工作效率，讓家庭醫生簽約不再陷入“有簽約、無服務”的困境。
家醫上門智能化、無紙化服務
基于“互聯網+家醫簽約”服務模式，一方面可利用信息化手段服務簽約居民，除了健康管理、預約掛號等項目，還可以預約家庭醫生上門，讓居民在家門口就能享受優質健康服務；另一方面為基層醫生提供了統一、便捷的簽約系統和管理后臺，滿足簽約管理、醫患溝通、數據采集、體征監測、慢病隨訪、團隊管理、考核管理等業務需求；同時打通醫療衛生服務數據壁壘，為簽約居民和家庭提供全程化、連續性的健康服務，促進和引導居民合理使用醫療資源，助力醫療衛生工作重心下移、資源下沉。
讓數據與資源“多跑路”，讓患者少跑路，“互聯網+家醫簽約”服務模式自推出以來，獲得了越來越多的衛健主管部門、基層醫生和居民的認可，未來將不斷優化升級互聯網創新成果，將健康之路鋪設到最基層，讓家庭醫生簽約服務這項惠民政策落到實處。
